Política de reembolsos

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. La regla

El acceso total es un producto digital que se abre en el momento del pago, así que no hay reembolsos. Antes de pagar puedes explorar gratis todos los estilos, animaciones y vistas, y hablar con Cami.

2. Cuándo sí devolvemos

Te devolvemos el pago completo si: se te cobró dos veces por la misma compra; pagaste y el acceso no se activó, y no lo resolvemos en 72 horas desde que nos escribes; o el servicio deja de funcionar por más de 7 días seguidos por causa nuestra.

3. Cómo pedirlo

Escríbenos a hola@prompthropic.com dentro de los 30 días siguientes al pago, con el correo de tu cuenta y la referencia del recibo. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. El dinero vuelve por el mismo medio con que pagaste; el plazo depende de Payphone, PayPal y tu banco.

4. Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te reconoce la ley de defensa del consumidor de tu país.

Prompthropic no está afiliado ni respaldado por Anthropic. Claude es una marca de Anthropic, PBC. ElevenLabs y los canales citados como referencia pertenecen a sus titulares.

Refund policy

Last updated: November 6, 2026

1. The rule

Full access is a digital product that opens the moment you pay, so there are no refunds. Before paying you can explore every style, animation and preview for free, and talk to Cami.

2. When we do refund

We refund the full payment if: you were charged twice for the same purchase; you paid and access was not activated, and we do not fix it within 72 hours of your message; or the service stops working for more than 7 days in a row because of us.

3. How to request it

Write to hola@prompthropic.com within 30 days of payment, with your account email and the receipt reference. We reply within 5 business days at most. The money returns through the same method you paid with; timing depends on Payphone, PayPal and your bank.

4. Your rights

This policy does not limit the rights granted to you by the consumer protection law of your country.

Prompthropic is not affiliated with or endorsed by Anthropic. Claude is a trademark of Anthropic, PBC. ElevenLabs and the channels cited as references belong to their respective owners.

Política de reembolso

Última atualização: 6 de novembro de 2026

1. A regra

O acesso total é um produto digital que é liberado no momento do pagamento, por isso não há reembolsos. Antes de pagar você pode explorar de graça todos os estilos, animações e prévias, e conversar com a Cami.

2. Quando devolvemos

Devolvemos o pagamento completo se: você foi cobrado duas vezes pela mesma compra; pagou e o acesso não foi ativado, e não resolvemos em 72 horas após sua mensagem; ou o serviço deixa de funcionar por mais de 7 dias seguidos por nossa causa.

3. Como pedir

Escreva para hola@prompthropic.com em até 30 dias após o pagamento, com o e-mail da sua conta e a referência do recibo. Respondemos em até 5 dias úteis. O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento; o prazo depende da Payphone, do PayPal e do seu banco.

4. Seus direitos

Esta política não limita os direitos que a lei de defesa do consumidor do seu país lhe garante.

O Prompthropic não é afiliado nem endossado pela Anthropic. Claude é uma marca da Anthropic, PBC. ElevenLabs e os canais citados como referência pertencem aos seus titulares.